Problemas de Blackberry espalhou para EUA

roblemas com o sistema do smartphone Blackberry parecem ter se espalhar para os Estados Unidos. Usuários começaram a relatar perda de serviços na quarta-feira, com muitos voltando para o Twitter para reclamar sobre a falta de e-mail. O mais recente desenvolvimento segue dois dias de apagões esporádicos em toda a Europa, Oriente Médio e África. Proprietário do Blackberry, da RIM, disse que o problema anterior foi causado por falhas de núcleo e back-up switch. Como a notícia do fracasso na disseminação dos EUA, um usuário twittou: "Qual é o status aqui nos EUA eu estou em Nova York e não parece haver nenhum serviço de e-mail?". Outra, que vive no Texas, escreveu: "Meu blackberry # não está funcionando eu posso discar é isso que está acontecendo!.?". 'Backlog de dados' Blackberry já havia declarado serviços a serem "operando normalmente", apenas para ser contrariada por usuários frustrados. Muitos chamados na empresa de telefone para "resolver" os problemas e começar a rede a funcionar novamente. RIM reconheceu que ainda estava com problemas e pediu desculpas pelo inconveniente. "Os atrasos de mensagens e navegação ... na Europa, Oriente Médio, África, Índia, Brasil, Chile e Argentina foram causados ​​por uma falha na infra-estrutura switch core da RIM", disse um comunicado da empresa. "Embora o sistema é projetado para failover para um switch back-up, o failover não funcionar como previamente testados. "Como resultado, um grande atraso de dados foi gerada e agora estamos trabalhando para limpar a carteira e restaurar o serviço normal o mais rápido possível." Os apagões deixaram milhões de usuários sem e-mail, navegação na web e mensagens Blackberry (BBM) de serviços. A causa é acreditado para ser devido a problemas de servidor em Slough RIM data center. Usuários do Blackberry em todo o mundo começaram a reportar problemas com seus aparelhos manhã de 10 de Outubro e no 14:42 BST, Blackberry Reino Unido enviou um tweet que dizia: ". Alguns usuários na região EMEA estão enfrentando problemas" As "questões" esquerda proprietários Blackberry muitos só conseguem texto e fazer chamadas. "Harsh críticas ' Muitos clientes empresariais disseram que não tinha perdido de serviço, sugerindo que o problema era com os sistemas de consumo Blackberry BIS, ao invés de seus sistemas BES empresa. Rory BBC Cellan-Jones: "Blackberry tem tantos usuários de alto perfil que estão reclamando sobre o acidente" "Blackberry corre duas infra-estruturas", explicou Simon Butler, um consultor Microsoft Exchange no Sembee. "O entendimento que tenho é que o serviço BIS caiu. "O lado comercial é executado em um conjunto diferente de servidores, embora Blackberrys empresa ainda pode utilizar o messenger e os serviços ao consumidor, para que eles também são afetados", disse Butler. Uma falha grande ainda vai vir como notícia desagradável para RIM Blackberry do proprietário, que tem vindo a perder quota de mercado para rivais smartphone - no iPhone da Apple em particular. Muitos clientes corporativos mudaram para o dispositivo depois que a Apple fez um esforço concertado para melhorar o seu apoio aos sistemas de e-mail seguro negócio. Malik Saadi, principal analista da Informa Telecoms & Media, disse a RIM teria de resolver o problema rapidamente. "A situação atual com as interrupções Blackberry não poderia vir em pior hora para a RIM, seguindo algumas duras críticas nos últimos meses", disse ele. Falhas como pode levar RIM e outros para "re-avaliar sua dependência de servidores centralizados e, em vez olhar para investir em servidores mais corporativamente controlada", acrescentou. Mas ele acredita que os clientes vão ficar com a empresa apesar de frustrações atuais. "Vai levar mais do que apenas um par de colapsos de persuadir os consumidores fiéis de serviços Blackberry a procurar alternativas", disse ele. Muitas dessas queixas sobre o acidente, disse no Twitter que eles não poderiam viver sem acesso à BBM.